O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, e tem por objetivo principal trazer igualdade entre as partes envolvidas. E, sob esse enfoque, buscamos orientar nossos clientes com relação aos seus direitos, assim como, caso haja alguma violação, atuar em sua defesa através de acompanhamento administrativo, junto ao PROCON, por exemplo, assim como em demandas judiciais, tanto nos juizados especiais como nos procedimentos comuns quando a causa exigir uma maior complexidade.
Atendemos tanto o consumidor, pessoa física, que é a pessoa mais vulnerável da cadeia da relação de consumo, para orientar ou mesmo defender quando houver um direito violado, como também junto aos fornecedores para orientar sobre suas obrigações e responsabilidades, assim como demandar em juízo quando houver litígio.
Por se tratar de uma área do direito com ampla abrangência, estando inserida dentro do Direito Civil, buscamos prestar o serviço a você, consumidor ou fornecedor, de maneira clara e objetiva sobre a forma mais adequada de resolução do possível conflito que existe ou que possa vir a existir.